Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

Siūlome 14 kalendorinių dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite pateikti prašymą grąžinti prekę.

Kad grąžinimas būtų galiojantis, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.
Šventinės aprangos grąžinti negalima.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@carlotagi.com. 

Grązinimo išlaidas dengia pirkejas.

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį atidžiai apžiūrėkite. Jei prekė pažeista, turi gamybos defektą arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@carlotagi.com, kad galėtume įvertinti situaciją ir rasti geriausią sprendimą.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Šventinės aprangos grąžinimas nepriimamas.
 Jei turite klausimų dėl konkretaus produkto, susisiekite su mumis.

Keitimas
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, ir patvirtinus grąžinimą – įsigyti naują prekę atskirai.

Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti per 7–14 dienų tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas.

Atkreipkite dėmesį, kad pinigų pervedimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, priklausomai nuo jūsų banko ar kredito kortelės bendrovės. Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@carlotagi.com.